Made on
Tilda
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-образовательных услуг
1.2. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
2.1. Публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в настоящей Оферте.
2.7. Услуга — предоставление на возмездной основе дополнительных услуг по обучению, занятий в форме видео-записей, текстовых материалов, вебинаров/прямых эфиров с обратной связью (и/или предоставление их записей), информация о которых размещена на сайте Исполнителя http://alenadeliya.ru и созданных на его основе поддоменах.
2.8. Интенсив — форма активного обучения, направленная на развитие знаний, умений в изготовлении шоколадных и сопутствующим им изделий.
2.10. Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком выбранной Услуги Исполнителя.
2.11. Тариф — определяемый Исполнителем набор услуг по обучению, период их оказания, опубликованные на сайте Исполнителя для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и видов.
2.12. Домашние задания — задания, задаваемые Исполнителем Заказчику для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности усвоения полученной от Исполнителя во время обучения информации.
3.2. в рамках Онлайн-курса или иных дополнительных услуг по обучению:
4. Порядок заключения договора
4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путём совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной Оферты):
4.1.1. Заказчик на сайте выбирает Услугу.
4.1.2. В специальных графах формы заказа Заказчик вводит своё имя, адрес электронной почты, номер телефона. Заказчик полностью несёт ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных — обмен информацией будет производиться с их помощью.
4.1.3. Заказчик знакомится с текстом настоящей Оферты и, в случае полного и безоговорочного согласия с ней, производит оплату.
4.2. Заказчик может задать дополнительные вопросы и уточнить необходимую информацию, направив письмо по электронной почте efremyash@mail.ru
5. Порядок оказания услуги
5.1. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе или по другим программам:
5.1.1. После оплаты стоимости услуги Заказчиком Исполнитель направляет на электронную почту и/или в мессенджер по указанному номеру телефона Заказчика ссылку на образовательную платформу, где размещены материалы онлайн-курса. Если Заказчик не получил письма или уведомления в мессенджер по указанному номеру телефона в течение 1 суток, то он обязан самостоятельно связаться со службой поддержки по адресу электронной почты, указанному на сайте.
5.1.2. Доступ к материалам онлайн-курса предоставляется Заказчику с постепенным открытием уроков (расписание выхода уроков сообщается Исполнителем в момент предоставления доступа) на срок, указанный в программе (расположенной на сайте) без возможности скачивания и копирования материалов на устройство Заказчика и распространения третьим лицам.
5.1.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в момент открытия Исполнителем доступа в личный кабинет для изучения и использования всех материалов Онлайн-курса. Акт выполненных работ между сторонами не составляется и не подписывается.
5.1.5. Доступ к обучающим материалам при условии оплаты Заказчиком полной стоимости услуг сохраняется за Заказчиком после завершения обучающей программы в соответствии со сроками, установленными конкретным Курсом и/или тарифом.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставить Заказчику персональный доступ к Услуге на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к платформе на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при приобретении Услуги.
6.1.2. Довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения путем размещения в закрытом разделе Сайта и/или Платформы.
6.1.3. Организовать запись каждого нового вебинара и в течение 2 (двух) суток с момента его проведения разместить запись в специальном закрытом разделе.
6.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
6.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://alenadeliya.ru не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие. При этом новые условия не распространяются на Заказчиков, оплативших Услуги до таких изменений.
6.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются фактически понесенными расходами Исполнителя.
6.3.1. Для получения услуг по настоящему договору иметь устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном для принятия соответствующих услуг.
6.3.2. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: deliyaav@yandex.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
6.3.3. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.
6.3.4. Придерживаться установленного графика обучения, целей и сути выполнения заданий Исполнителя в рамках обучения, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (указанные в уроках), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
6.3.5. Предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, для осуществления доступа к закрытому разделу на Платформе и других интернет ресурсах, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
6.3.6. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
6.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного непубличного пользования.
6.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
6.3.9. Самостоятельно следить за окончанием срока действия Услуги, включая Доступом к Клубу.
6.4. Заказчик вправе:
7. Порядок расчётов
7.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте в описании услуги.
7.2. Все расчёты производятся в российских рублях.
7.3. Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты, размещённую на сайте Исполнителя, либо Исполнитель направляет Заказчику уникальную гипертекстовую ссылку на онлайн-сервис оплаты.
7.4. В случае отсутствия оплаты в течение 3 (трёх) дней с момента формирования заказа услуги, заказ считается аннулированным.
7.5. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
7.6. Если оплата поступает в бо́льшем размере, Договор считается заключённым, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме на счёт Исполнителя. Сумма, превышающая цену Договора, возвращается на счёт Заказчика в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
7.7. Заказчик до момента направления данных для доступа к материалам мастер-класса вправе отказаться от участия в нем, направив на электронный адрес Исполнителя соответствующее заявление. По истечении указанного в настоящем пункте срока возврат оплаты не производится.
7.8. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к материалам, не смотрит видеоуроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, услуги считаются оказанными надлежащим образом, и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.9. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нём указаны:
– Фамилия, Имя, Отчество Заказчика,
– паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты,
– причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты efremyash@mail.ru
7.10. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.
7.11. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путём направления на адрес его электронной почты ответа.
7.12. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
7.13. Возврат денежных средств производится за вычетом комиссий платёжных систем. Все иные удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
7.14. Возврат производится путём перечисления денежных средств на банковский счёт Заказчика, указанный в заявлении на возврат, либо по реквизитам, с которых была произведена оплата услуги.
8. Защита авторских прав
8.4. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, консультаций, текстовых и иных материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, за материальное вознаграждение, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель блокирует доступ Заказчика к материалам, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 10-кратной стоимости услуги.
9. Разрешение споров по договору
9.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Соглашение об электронном документообороте
10.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Договора.
10.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с указанных в Договоре адресов электронной почты/номеров телефонов на указанные в настоящем Договоре адреса электронной почты/номер телефона. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: от имени Исполнителя — deliyaav@yandex.ru ; от имени Заказчика — адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы заявки на оказание услуги.
10.3. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
10.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам данных для доступа к ним третьим лицам.
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
11.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
11.4. Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю заявления об отказе от Услуг в случаях, если Исполнитель нарушил условия настоящего Договора. Заявление направляется по адресу электронной почты deliyaav@yandex.ru
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета на Сайте Tilda и по другим каналам электронной коммуникации, включая мессенджеры, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и имеют юридическую силу для суда.
12. Заключительные положения
12.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, Стороны руководствуются законодательством РФ.
12.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает своё согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Telegram и др.) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя путём отправки письма по электронной почте efremyash@mail.ru. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
12.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
12.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает своё согласие на обработку персональных данных с/без использования средств автоматизации, передачу данных третьим лицам, их хранение и уничтожение в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: Фамилии, Имени, Отчества; даты и места рождения; адреса электронной почты (е-mail), номера телефона, фотографии, а также иной информации, полученной Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего Договора. Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
12.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на соблюдение Исполнителем Договора.
13.Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Делия Алена Владимировна